|
Maliyetlerin azalması...verimliliğin artması... müşterinin
tutulması... bunlar Six Sigma kalite yönetim sisteminin verdiği
sözler. Six Sigma Yolu; GE, Motorola ve daha birçok firmanın Six
Sigma'yı, ürün ve süreçlerinin ince ayarını yapma,
performanslarını yükseltme ve kârlılıklarını artırma yolunda
nasıl başarıyla uyguladıklarını ortaya koymaktadır.
Artık, üretim veya hizmet kuruluşunuzda Six Sigma'yı
uygulamak için yol haritasına sahipsiniz. Bu kitapta, GE dahil
olmak üzere Six Sigma uygulayan şirketlerin en önemlilerinden
bazıları ile çalışmış olan yazarlar, adım adım rehberlik ve
pratik uygulama kuralları sunmaktadırlar. Hedefiniz ister bir
süreç problemini saptamak ister Six Sigma'yı şirket bütününde
uygulamak olsun, Six Sigma Yolu size şirketinizin ihtiyaçları ve
21. yüzyıl iş dünyasının zorluklarına uygun bir yaklaşım
geliştirmenize yardım edecektir.
Six Sigma Yolu:
• Six Sigma sisteminde en
önemli adımların ve kalite geliştirme araçlarının uygulanmasına
odaklanır,
• Kuruluşlarında Six Sigma
uygulayan yönetici ve lider işadamlarının sezgi, yorum ve
örneklerini aktarır.
• Six Sigma başlatma, yönetme
ve kişileri eğitme yöntem ve politikalarına dikkati çeker,
GE'de, efsanevi Jack
Welch ile ünlenen Six Sigma,
dünyadaki lider firmaların milyonlarca dolar kazanç elde
etmelerini ve müşteri memnuniyetlerinin devamlılığını sağlayan
kurumsal bir kalite sistemidir. Bugüne kadar, yöneticilerin Six
Sigma'yı uygulamalarına yardımcı olacak, konuyu derinlemesine,
adım adım aktaran bir rehber yoktu Bunu tam olarak nasıl
yapacağınızı gösteren ilk kitap budur.
Six Sigma Yolu, Six Sigma'nın tüm sanayi dallarında
uygulanıp hayata geçirilmesi için kapsamlı bir rehberdir.
Yazarlar, Peter Pande, Robert Neuman ve Roland Cavanagh
size Six Sigma'ya ilişkin kapsamlı bir brifing ile bu hareketin
arkasında ne olduğunu, ne faydalar sağladığını ve en önemlisi,
şartlarınıza en uygun sistemi nasıl kurabileceğinizi
göstermektedirler.
Yazarların GE, Allied Signal ve diğer değişik sanayi
kollarındaki şirketlerde edindikleri engin deneyimleriyle
yazılan bu kitap, Six Sigma'nın anlaşılması ve uygulanmasına
yönelik temel ve teknik olmayan bilgiler sunmaktadır.
Burada, Six Sigma'nın çeşitli iş alanlarında uygulanmasına
yönelik birçok ipucu ve araç bulacaksınız. Yazarlar, saklı
gerçekleri ve Six Sigma'nın size ve şirketinize getireceği
beklenmedik yararları ortaya koyarak, doğru seçimleri yapmanıza
yardımcı olacak kilit adımları bildirmektedirler.
Six Sigma Yolu kullanımı kolay 3 kısımdan oluşmuştur:
• Birinci Kısımda, Six
Sigma'nın temel kavramları ve Toplam Kalite Yönetimine nazaran
avantajlarını da içeren esasları ile Six Sigma Yol Haritası -Six
Sigma organizasyonu kurmanın 5 aşamalı modeli- yer almaktadır.
• İkinci Kısım, deneyip
denememe kararını nasıl vereceğiniz ve Kara Kuşaklar ile diğer
kilit roldekilerin nasıl eğitileceği de dahil olmak üzere,
işinize bir Six Sigma girişimini nasıl adapte edebileceğinizi
incelemektedir.
• Üçüncü Kısım, kritik
süreçleri tanımlamaktan, Six Sigma kazançlarının devamlılığı
için geliştirme projeleri gerçekleştirmeye kadar, Six Sigma Yol
Haritası'nın en önemli faaliyetlerini açıklamaktadır.
Kavramların, araçların ve amaçlanan hedeflerin
açıklanmasında gerçek hikayeler kullanılmıştır. Yazarlar;
• Stratejik planlamadan,
operasyona ve müşteri hizmetlerine kadar birçok değişik
faaliyete Six Sigma'nın nasıl uygulanacağını göstermektedirler.
• İşinizin ihtiyaç ve
önceliklerini dikkate alan, katı formüller değil, özel
tasarlanmış seçenekler ve kurallar sunmaktadırlar.
• Sizi, bir Six Sigma
girişimini başarısızlığa uğratabilecek tehlike ve hatalar
konusunda uyarmaktadırlar.
Six Sigma Yolu sizi, aynı zamanda gelişmiş araçların ne
olduğunu, neden ve nasıl kullanıldıklarını ve ne zaman
uygulanmaları gerektiğini açıkça anlamanıza yardımcı olacak Six
Sigma ileri teknikleri ile tanıştıracaktır.
Yeni başlayanlardan, yoğun uygulama çabası içinde olanlara
kadar, firmanızı daha yüksek müşteri memnuniyeti, kârlılık
ve rekabetçilik için nereye konumlandıracağınızı gösterecektir.
Yazarlar
Hakkında
Peter S. Pande,
Finansal hizmetlerden yüksek teknolojiye birçok sanayi dalında,
Six Sigma Sistemi kurulması ile eğitim ve yönetim geliştirme
hizmeti sunan, uluslararası danışmanlık kuruluşu Pivotal
Resources'un kurucusu ve başkanıdır.
Robert P.Neuman, Ph.D.,
Pivotal Resources'da kıdemli danışmandır. İş geliştirme
yöntemleri ve Six Sigma konularında tanınmış bir konuşmacıdır.
Roland R. Cavanagh, P.E.,
profesyonel bir mühendis ve Pivotal Resources'da danışmandır.
Uzmanlık alanlarına süreç ölçümü ve uygulamalı istatistik,
yeniden yapılandırma ve Six Sigma yöntemleri de girmektedir.
|
